windows10であれば「snipping tool」が標準でありますので
下記動画を参考に画面キャプチャを保存し添付をお願いいたします
Gyazo · Screen Recorder: Share Screenshots and Videos EasilyGyazo is the easiest way to record screenshots & videos you can share instantly. Save time with async visual communicati...
もう一つの手段は、
[print screen]キー を押されて
ペイントツールを起動しCTL+V(ペースト)で
貼り付けて、